使用說(shuō)明：
一、集裝箱使用說(shuō)明
自安裝完工之日起，用戶將享有1年免費(fèi)保修和終身維護(hù)服務(wù)，在此期間集裝箱按正常使用而發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，可持卡及合同到公司予以免費(fèi)維修，在保修期限內(nèi)，如屬以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1、超負(fù)荷工作；
2、使用不當(dāng)?shù)热藶閾p壞、損傷；
3、任何自行安裝、改裝、拆裝；
4、被強(qiáng)酸、強(qiáng)堿性物質(zhì)腐蝕，導(dǎo)致產(chǎn)品的破壞；
5、不符合安裝條件，但用戶要求安裝的集裝箱。
6、無(wú)定購(gòu)單以及非本公司專賣店購(gòu)買的產(chǎn)品。
7、因非我公司或經(jīng)銷商的專業(yè)工人所安裝的集裝箱，或因其它裝修不當(dāng)而影響到集裝箱質(zhì)量的情況。
8、末按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
注：集裝箱在正常使用情況下，使用壽命可長(zhǎng)達(dá)15年，但集裝箱之實(shí)際壽命取決于個(gè)體的使用情況。本公司對(duì)已購(gòu)集裝箱之質(zhì)量問(wèn)題，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商為其修復(fù)。在維修中可用價(jià)值相等或相似集裝箱更換。也可根據(jù)用戶要求折價(jià)回收處理。
二、產(chǎn)品使用維護(hù)指南。
1、清潔集裝箱時(shí)，使用拖帕或吸塵器，切勿用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿性物清洗。
2、及時(shí)清除表面塵垢，保證集裝箱環(huán)境排水暢通。
3、不要使用重物和尖銳物品撞擊集裝箱；
4、不要使用如砂礫或尖硬銳利狀的清潔物打磨集裝箱，可以上漆、打蠟。
5、移動(dòng)集裝箱時(shí)盡量不要拖拽，以抬動(dòng)為宜。
6、處理霉菌、果汁污漬，使用清洗劑
7、處理污垢，可以采用清洗劑、強(qiáng)力洗衣粉等。
8、地?zé)岬竭_(dá)集裝箱表面的溫度不應(yīng)超過(guò)50度，且溫度不宜驟升驟降。
三、服務(wù)承諾
1、全天候電話免費(fèi)咨詢
2、免費(fèi)提供設(shè)計(jì)、選購(gòu)服務(wù)
3、專業(yè)人員安裝
4、送貨上門
5、免費(fèi)提供維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)
6、電話回訪電腦存檔
7、保修卡終身維護(hù)
8、十五年質(zhì)量保證
9、提供產(chǎn)品有價(jià)回收服務(wù)
四、物流服務(wù)
公司物流主要以汽車運(yùn)輸為主，費(fèi)用雙方協(xié)商。
五、集裝箱投訴管理程序
客戶投訴---記錄投訴內(nèi)容與要求---派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察---查找原因----公司研究后答復(fù)處理意見---與客戶協(xié)商解決辦法取得認(rèn)可、付款、處理、驗(yàn)收工程---簽署意見---匯報(bào)公司存檔